ซิมขึ้นว่าไม่มีบริการ

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องอยากจะสอบถาม เกี่ยวกับซิมของค่ายทรูมูฟฯ พอดีว่าไม่ได้ใช้งานนาน ถอดซิมออก(เป็นปี)  พอใส่ซิมขึ้นว่าไม่มีบริการ แปลว่าไม่สามารถใช้ซิมนี้ได้แล้วใช่ไหมคะ

ซิมของTrueหายและถูกยกเลิกบริการไปแล้ว สามารถขอเปิดสัญญาณใหม่ซิมใหม่เบอร์เดิมได้มั้ยคะ ไม่มีความรู้และไม่รู้ว่าต้องติดต่อทางไหนเลยค่ะ เราเผลอเติมเงินทรูมันนี่วอเลทแล้วลืมว่าลบแอพทิ้งไปสักพักแล้ว

ส่วนตัวใช้ซิมของทรู แล้วซิมใช้งานไม่ได้เหมือนโดนตัด โทรเข้า-ออกไม่ได้ ไม่มีข้อความเข้า ส่วนตัวมีค้างชำระค่าอินเตอร์เน็ตรายเดือนไว้ แต่ว่าพอจะมาจ่าย ซิมก็ขึ้นไม่มีบริการ เปิดปิดเครื่องก็แล้ว ถอดซิมเข้า

ไปมอบซิมทรูกับเจ้าของซิม ต้องเตรียมอะไรบ้างทั้งผู้มอบซิมและผู้รับ ไปด้วยตัวเอง

ถ้าอยากเปลี่ยน esim เป็นซิมปกติคือต้องไปเปลี่ยนที่ศูนย์ทรูใช่มั้ยครับ และสามารถเปลี่ยนได้ทุกสาขามั้ยครับ

พอดีแม่จะให้เงินเราอ่ะค่ะแล้วแม่โอนผิดไปโอนใส่ซิมais อยากรู้ว่าดึงเงินคืนได้มั้ยคะ แม่โอนมา500ตอนนี้ เหลือ480ในซิมค่ะ ais

สอบถามครับเบอร์ผมเป็นเบอร์สำรองที่ไม่ได้ใช้งานปกติจะชำระทุก 3 เดือนเป็นโปรรายเดือนไม่คอยได้ใช้งานเอาไว้รับ OTP ยืนยันตัวตนอย่างเดียว ปกติทางทรูก็จะงับสัญญาณเนื่องจากจ่ายไม่ตรงกำหนดแต่อันนี้เหมือนเบอร์

ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หาย เหมือนโดนตัดสัญญาณ ​ทั้งที่ก่อนหน้านี้ใช้ปกติค่ะ

ตอนนี้กำลังใช้ซิมรายเดือนของทรูอยู่ค่ะ ซึ่งมีสัญญา1ปี ตอนนี้ยังใช้ไม่ครบ1ปี อยากจะถามว่าสามารถยกเลิกโปรเน็ต แล้วเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินได้ไหมคะ